글로벌 고객 경험에 다각도로 접근하는 방식을 채택한 닐슨(Nielsen)
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도전 과제
雼れ潓瓿 臧欖澊 旮搿滊矊 瓿犼皾 瓴巾棙鞚 臧滌劆霅橃棃鞀惦媹雼.听
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솔루션
- 韸鸽Μ霐旍槰 霃呾姢(氍胳劀 甏毽毄)(甑劚 鞖旍唽 旖橅厫旄 甏毽)听
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결과
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頂勲鞝濏姼毳 鞓堨爼氤措嫟 鞚检皪 霕愲姅 鞝 鞁滉皠鞐 鞝勲嫭听
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