テクニカルサポート

トラブルシューティングのヒントや製品のアップデート情报を见つけましょう。问题解决につながります。

学び、参加し、エキスパートやユーザー仲间と交流しましょう。

参考になるドキュメントリソース集。

Customer Gatewayサポートポータル

サポートポータルでは、简単にサポートケースを登録していただけます。紧急度や影响の设定も简単です。知识豊富なサポートエンジニアの回答を追跡できます。

サポートをご利用ください

厂顿尝では、プロフェッショナルサービス、テクニカルサポート、トレーニング、クラウドサービスなどのさまざまなサービスを、製品のライフサイクル全体を通して提供しています。管理型、ホスト型、オンプレミス型の各オプションをご用意しています。

すべて展開

搁奥厂は、搁奥厂のコンテンツ／翻訳テクノロジーソリューションを使用してお客様が最大限の成果を上げられるよう全力でサポートいたします。どの公司にも特徴があり、サポートに対するニーズや要件は异なることを十分に理解しています。

搁奥厂は、包括的なサポートパッケージを提供することで、コンテンツ／翻訳テクノロジーソリューションによって、お客様が最大限の成果を上げられるよう全力でサポートいたします。

搁奥厂は、お客様が翻訳ソフトウェア製品を最大限に活用できるよう、技术面はもちろん、それ以外のさまざまな面を支援するプログラムやサポートを幅広く提供します。

カスタマーサポートサービスポリシーは、搁奥厂がお客様に提供しているメンテナンスサービスおよびサポートサービスを説明したものです。?

製品リリースポリシーでは、搁奥厂の永久ライセンスおよび期间ライセンスのオンプレミス型ソフトウェア製品およびそのコネクタに対して适用されるサポート有効期间を定めています。?

2020年12月31日までにリリースしたソフトウェア製品に适用される製品リリースポリシーはこちらからダウンロードしてください。?

2021年1月1日以降にリリースしたソフトウェア製品に适用される製品リリースポリシーはこちらからダウンロードしてください。