
保険
搁奥厂は、保険业界が用いる言语と、コンテンツを适用する必要がある现地の言语の両方におけるエキスパートです。また、お客様が事业展开する地域における复雑に络みあった规制フレームワークに関する知识も有しています。さらに、消费者とビジネスユーザーの使用する言语が异なることもあり、场合によってはかなりの隔たりがあることも理解しています。?
それぞれのお客様のニーズに合わせて、これらの重要なコンポーネントをすべてテクノロジーを活用した言语ソリューションに统合してカスタマイズします。

保険におけるコンテンツの課題
保険会社は、他の叠2叠および叠2颁の金融サービスセクターよりもグローバル化の度合いは低いものの、特に申込プロセス、顾客サービス、请求管理、および保険契约管理の提供において、多言语の顾客に言语サポートを提供することは极めて重要です。?
単一の国で営业する保険会社であっても、保険契约者に多言语サポートを提供することが义务付けられている场合が多く、そうでない场合でも、自社コンテンツを読者が使用する言语で配信することはビジネス上合理的であり、顾客体験の最适化に寄与します。
さらに、保険业界のカスタマージャーニーでは一部の段阶で、个人が困难な状况や予期しない状况に対処する际に契约者の心情に寄り添う必要があります。そのような时に、别の言语で保険契约の専门的なコンテンツのナビゲーション、保険金请求手続きおよび条件などを提供すれば、个人の不安を最小限に抑えられることでしょう。
同様に、顾客以外にも重要な利害関係者がいます。社内コミュニケーション、契约および手続き、トレーニングなどの分野で従业员を多言语でサポートすることで、职务の遂行能力が向上し、地理的な境界を越えて贵重な文化的つながりがもたらされます。そのため、保険业务の叠2叠侧でも、混乱や纷争が生じる余地がないように复雑な引受関连のコンテンツ、法的契约、规制を正确に翻訳する必要があります。

保険会社向けソリューション


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