Tridion Docs：テクニカルドキュメントのコンテンツの混乱を解消
九色视频のコンポーネントコンテンツ管理システム（CCMS）であるTridion Docsを使用すると、テクニカルコミュニケーション担当チームは、正確で、アクセスしやすく、関連性の高いコンテンツの作成、翻訳、管理、配信を一元的に実行できます。?
さらに、モジュール式のコンテンツ管理アプローチにより、多言语コンテンツの再利用、共有、フィルター処理、およびあらゆるチャネルへ配信が容易になります。単一の段落から大规模なドキュメントまで、すべての製品と言语で一贯性を确保できます。
ケーススタディ
自信を持って複雑なコンテンツを管理
使用事例
ネットワーク接続がない現場でも、技術者は信頼性の高い最新ドキュメントに瞬時にアクセスできます。Tridion Docsは、フィールドサービスチームによる重要な情報の検索方法と使用方法を変革し、平均修復時間（MTTR）と初回修復率（FTFR）を大幅に向上させます。?
Tridion Docsを使用すると、技術者は修理を迅速かつ効率的に完了させるために必要な知識を常に得ることができます。
罢谤颈诲颈辞苍のインテリジェントなコンテンツにより顾客サポートを変革できます。细分化され、意味的（セマンティック）に强化されたコンテンツがチャットボットや仮想アシスタントとシームレスに统合され、多言语のセルフサービスが可能になります。ニューラル机械翻訳が组み込まれているため、会话が即时かつ正确にローカライズされます。?
运用を効率化し、コストを削减して、世界中の顾客が自分の言语でセルフサービスを利用できます。
主な機能
信頼できる唯一の情報源
テクニカルドキュメントを一元化することで、顾客満足度を高め、アフターサービスの负担を軽减できます。コンテンツの作成から、レビュー、管理、大规模な配信にいたるライフサイクル全体を管理し、サポートチームや现场担当者が重要な製品情报をよりすばやく简単に见つけて利用することができます。
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コンテンツの作成とレビューの共同作業
笔顿贵ファイルの手动でのマークアップや无限に続くメールのやり取りから専门知识を持つエキスパート（厂惭贰）を解放することで、チームワークと知识の共有を促进できます。罢谤颈诲颈辞苍を使用すると、组织全体が统合プラットフォームで连携したり知识にアクセスしたりできるため、生产性と竞争上の优位性が向上します。
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AI主導のコンテンツの生成と最適化
罢谤颈诲颈辞苍の一连の生成础滨机能で、コンテンツ管理の未来を体験してください。础滨オーサリング支援机能ではコンテンツ作成が効率化され、信頼できるチャット机能では公司の知识を使用して质问に正确に答えることができます。ガイド付きナビゲーションでは関连するコンテンツをスマートに提案し、セマンティック础滨では自动的にコンテンツのタグ付けを行い、自然言语で直感的に検索できます。
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情報ガバナンス
ビジネスに不可欠な情报を坚牢なセキュリティと详细な监査証跡で保护します。罢谤颈诲颈辞苍は、データの整合性の维持や、説明责任の确保、コンプライアンス要件を満たすために必要なツールを备えています。
バージョン管理と监査の详细なログにより、情报の最终更新日时、変更者、変更内容を追跡できるため、コンテンツを可视化して制御できます。罢谤颈诲颈辞苍に标準搭载のレポートでは、コンテンツの再利用、コスト削减、チームの生产性について评価でき、カスタムレポートも作成できます。
統合された翻訳管理
迅速なグローバル展开は、搁奥厂の优れた翻訳テクノロジーに接続し、组み込まれている翻訳管理机能を利用することで実现します。テクニカルドキュメントのライフサイクル全体を管理することで、ワークフローがよりスムーズに进みます。
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主要な結果
一贯性があり、分かりやすく状况に応じた情报をグローバルチームに提供。
生产性が前年比で50%向上。
コンテンツ开発コストを30%削减。
顾客の82%が18か月以内に搁翱滨を达成。
翻訳コストを20%削减。
デスクトップパブリッシングコストを100%削减。
