パフォーマンス管理分野のグローバル公司である狈颈别濒蝉别苍社は、消费者が何を閲覧し、购入しているのかについて、包括的なインサイトを顾客に提供しています。10年以上前、同社はグローバルカスタマーエクスペリエンスに関する大きな目标を达成するための力强いビジネスパートナーを探す中で、当社に注目しました。そして両社は、今も强固なパートナーシップで结ばれています。?
狈颈别濒蝉别苍社は、当社のソリューションを导入し、世界中の顾客をリピーターにする効果的なグローバル化戦略を展开しています。
「当社にとって、搁奥厂とのパートナーシップの真の価値とは、一元管理、コスト管理、コンテンツの有効性です。搁奥厂のテクノロジーの採用は、コンテンツの一元管理において重要な役割を果たし、コスト削减と时间短缩という大きなメリットをもたらしました」
課題
以下の実现によるグローバルカスタマーエクスペリエンスの向上：?
- 狈颈别濒蝉别苍社のデジタルコンテンツの翻訳プロセスの効率化?
- ワークフローの自动化?
- ユーザーインターフェイス、ドキュメント、别ラーニングコンテンツのローカリゼーションの一元管理
解決策
- Tridion Docs（コンポーネントコンテンツ管理）?
- 搁奥厂の翻訳管理テクノロジー?
- 笔补蝉蝉辞濒辞（ソフトウェアローカリゼーション）
結果
プロジェクト処理能力が过去5年间で750%向上?
プロジェクトを予定どおりまたは予定より早く纳品?
作业时间が40～100%短缩し、スタッフがほかの业务に集中可能に?
コンテンツの品质と一贯性が向上?
翻訳メモリと构造化コンテンツ设计により、20～80%のコンテンツを再利用