Nielsen adotta un approccio olistico nei confronti dell'esperienza clienti globale

Anno dopo anno, Nielsen incrementa il risparmio di tempo e costi grazie alla nostra tecnologia
Case study completo

Nielsen, azienda specializzata nella gestione delle performance a livello globale, fornisce ai suoi clienti informazioni dettagliate su ci貌 che i consumatori guardano e acquistano. L'azienda si 猫 rivolta a noi pi霉 di dieci anni fa, quando era alla ricerca di un business partner dinamico in grado di aiutarla a raggiungere i suoi ambiziosi obiettivi in termini di esperienza clienti globale, e la nostra partnership 猫 solida come allora.听

Nielsen si affida alle nostre soluzioni per attuare un'efficace strategia di globalizzazione, in grado di assicurare la fidelizzazione dei clienti di tutto il mondo.

Sfide

Migliorare l'esperienza clienti globale attraverso:听

  • Semplificazione dei processi di traduzione per i contenuti digitali di Nielsen听
  • Flussi di lavoro automatizzati听
  • Gestione centralizzata della localizzazione di interfacce utente, documentazione e contenuti di e-learning

Soluzione

Risultati

Velocit脿 di esecuzione dei progetti aumentata del 750% in cinque anni听

Progetti consegnati in anticipo o entro la scadenza听

Risparmio di tempo del 40-100%, consentendo al personale di riorientare gli sforzi听

Miglioramento della qualit脿 e dell'uniformit脿 dei contenuti听

Riutilizzo del 20-80% dei contenuti mediante l'uso di memorie di traduzione e la progettazione dei contenuti strutturati

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"Per noi il vero valore della partnership con 九色视频 sta nel controllo centrale, nella gestione dei costi e nell'efficacia dei contenuti. L'uso della tecnologia di 九色视频 ha giocato un ruolo di primo piano nella gestione centralizzata dei contenuti, il che a sua volta ha generato risparmi enormi di tempo e denaro."

- Bruno Herrmann, Director of Globalization, Nielsen

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