Microchip cuts technical datasheet creation time by up to 70% with Tridion Docs
I team di Microchip ottengono una maggiore coerenza dei contenuti, flussi di lavoro semplificati e operazioni globali ottimizzate per oltre 24.000 documenti tecnici.
Microchip Technology Inc. sviluppa soluzioni di controllo integrate che supportano i clienti nei settori automobilistico, aerospaziale, delle comunicazioni e della difesa. Con un ampio portafoglio di prodotti che copre molti casi d'uso, Microchip si è trovata ad affrontare la sfida di ottimizzare la creazione della documentazione tecnica e i processi di gestione per supportare sia i team interni che i clienti globali.
"Il passaggio da FrameMaker a Tridion Docs ha trasformato il nostro processo della documentazione. Le funzionalità di riutilizzo dei contenuti di Tridion ci consentono di lavorare in modo molto più efficiente, rivedendo gli argomenti una sola volta e garantendo una voce uniforme in tutti i documenti. Anche la qualità dei documenti è migliorata notevolmente e ora posso completare le revisioni fino a 10 volte più velocemente. Tridion Docs non solo ci ha permesso di risparmiare tempo, ma ha anche incrementato la qualità del nostro lavoro."
Sfide
- Tempistiche di produzione e revisione dei contenuti sempre più lunghe?
- Gestione di oltre 24.000 documenti tecnici?
- Esigenza di garantire la correttezza tecnica su vasta scala?
- Necessità di trovare dei modi per riutilizzare facilmente i contenuti?
- Onboarding e formazione per 1.200 utenti interni in 100 sedi globali
Soluzione
Risultati
- Fino al 50% di contenuti riutilizzati nelle guide utente?
- Creazione delle schede tecniche velocizzata del 70%?
- 33-60% di contenuti riutilizzati nelle schede tecniche?
- Riduzione dei tempi di configurazione dei progetti dell'80% circa con lo strumento di generazione di pubblicazioni personalizzate?
- Revisioni dei contenuti più rapide?
- Qualità dei documenti superiore?
- Formazione giornaliera in formato ridotto