Microchip riduce i tempi di creazione delle schede tecniche fino al 70% con Tridion Docs
I team di Microchip ottengono una maggiore coerenza dei contenuti, flussi di lavoro semplificati e operazioni globali ottimizzate per oltre 24.000 documenti tecnici.
Microchip Technology Inc. sviluppa soluzioni di controllo integrate che supportano i clienti nei settori automobilistico, aerospaziale, delle comunicazioni e della difesa. Con un ampio portafoglio di prodotti che copre molti casi d'uso, Microchip si è trovata ad affrontare la sfida di ottimizzare la creazione della documentazione tecnica e i processi di gestione per supportare sia i team interni che i clienti globali.
Sfide
- Tempistiche di produzione e revisione dei contenuti sempre più lunghe?
- Gestione di oltre 24.000 documenti tecnici?
- Esigenza di garantire la correttezza tecnica su vasta scala?
- Necessità di trovare dei modi per riutilizzare facilmente i contenuti?
- Onboarding e formazione per 1.200 utenti interni in 100 sedi globali
Soluzione
Risultati
- Fino al 50% di contenuti riutilizzati nelle guide utente?
- Creazione delle schede tecniche velocizzata del 70%?
- 33-60% di contenuti riutilizzati nelle schede tecniche?
- Riduzione dei tempi di configurazione dei progetti dell'80% circa con lo strumento di generazione di pubblicazioni personalizzate?
- Revisioni dei contenuti più rapide?
- Qualità dei documenti superiore?
- Formazione giornaliera in formato ridotto
