Le sei dimensioni della continuit脿 del percorso del cliente
I contenuti modellano il percorso del cliente. Ogni punto di contatto dei clienti rafforza o distrugge la loro esperienza del marchio.聽
Tutto 猫 importante: dal sito Web, alle campagne di comunicazione, alle domande frequenti fino alla documentazione sui prodotti. Purtroppo i reparti e i processi che creano, traducono e distribuiscono i contenuti sono spesso isolati e le esperienze del cliente sono discontinue e insoddisfacenti.聽
Scaricate il nostro ultimo white paper per ulteriori informazioni sulle sei dimensioni della costruzione del percorso del cliente:聽
- Presenza sul mercato聽
- Struttura organizzativa聽
- Cicli di produzione聽
- Governance dei contenuti聽
- Automazione dei processi聽
- Rilevanza per il cliente
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