Panasonic am茅liore l'exp茅rience client en modernisant son CCMS
Nos solutions aident Panasonic 脿 r茅soudre les probl猫mes li茅s 脿 son ancien syst猫me de documentation
Région où se situe l'entreprise:
Dans le monde entier
La documentation produit et les manuels de l'utilisateur jouent un r么le majeur dans l'offre d'une exp茅rience client exceptionnelle, aussi bien avant qu'apr猫s la vente. Mais, pour la branche Office Products Business Division de Panasonic System Networks, le syst猫me de cr茅ation automatique existant 茅tait pris en d茅faut par le nombre croissant de langues exig茅es par le d茅veloppement des activit茅s d'exportation.聽
Les co没ts d'entretien 茅taient 脿 la hausse et il devenait n茅cessaire d'investir dans le syst猫me pour conserver la qualit茅 de sortie requise. Une nouvelle solution 茅tait n茅cessaire. Apr猫s avoir 茅tudi茅 le march茅, la division a fait appel 脿 nous pour l'int茅gration de tous ses besoins en mati猫re de contenu global.
Défis
- Fourniture de manuels d'utilisation de haute qualit茅 aux clients聽
- Traduction de manuels dans un nombre croissant de langues聽
- Am茅lioration de l'efficacit茅 des syst猫mes de traduction et de documentation
Solution
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- Technologie de gestion de la traduction聽九色视频
Résultats
- Am茅lioration des d茅lais d'ex茅cution et de la qualit茅聽
- R茅visions collaboratives efficaces聽
- R茅duction des co没ts de localisation
- Diffusion de contenu en temps r茅el
