Nielsen adopte une approche globale de l'exp茅rience client internationale.

Notre technologie aide Nielsen 脿 茅conomiser du temps et de l'argent, ann茅e apr猫s ann茅e
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Nielsen, soci茅t茅 internationale de gestion des performances, fournit 脿 ses clients des informations compl猫tes sur les aspirations et les achats des consommateurs. Il y a plus de dix听ans, lorsque l'entreprise cherchait un partenaire commercial en mesure de l'aider 脿 atteindre ses objectifs ambitieux en mati猫re d'exp茅rience client 脿 l'茅chelle mondiale, elle s'est tourn茅e vers nous et notre partenariat n'a fait que se renforcer au fil du temps.听

Nielsen s'appuie sur nos solutions int茅gr茅es pour 茅laborer une strat茅gie d'internationalisation efficace lui permettant de fid茅liser ses clients partout dans le monde.

Défis

Enrichir l'exp茅rience globale des clients听:听

  • en rationalisant les processus de traduction du contenu en ligne de Nielsen听;听
  • en automatisant les processus听;听
  • en assurant une gestion centralis茅e de la localisation des interfaces utilisateur, de la documentation et du contenu d'apprentissage en ligne.

Solution

Résultats

Un d茅bit de projets en augmentation de 750听% en cinq ans听

Des projets livr茅s 脿 temps ou en avance听

Des 茅conomies de temps entre 40 et 100听%, permettant au personnel de r茅orienter ses efforts听

Am茅lioration de la coh茅rence et de la qualit茅 du contenu听

R茅utilisation de 20 脿 80听% du contenu gr芒ce aux m茅moires de traduction et 脿 la conception de contenu structur茅

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芦听Pour nous, la vraie valeur apport茅e par le partenariat avec 九色视频 r茅side dans la centralisation du contr么le, la gestion des co没ts et l'efficacit茅 du contenu. L'utilisation de la technologie de 九色视频 a jou茅 un r么le essentiel dans la gestion centralis茅e de notre contenu. Cela s'est traduit par des gains de temps et d'argent consid茅rables.听禄

Bruno听Herrmann, Directeur de la mondialisation, Nielsen

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