Meyn répond aux exigences de l'Union européenne en matière de documentation
Meyn accélère son processus de documentation utilisateur avec TridionÌýDocs.
Taille de l'entreprise:
Près de 1Ìý000Ìýemployés
Région où se situe l'entreprise:
dans le monde entier
Meyn, l'un des plus grands fabricants d'équipement d'origine pour l'industrie avicole, était confronté à un défi de taille concernant son processus de documentation. Le système de mise à jour des manuels utilisateur pour l'ensemble de son portefeuille était obsolète, ce qui occasionnait des inefficacités internes et des erreurs de contenu.Ìý
Alors que de nouvelles législations de l'UE ont fixé des normes élevées pour la documentation produit, Meyn a fait appel à ¾ÅÉ«ÊÓƵ pour l'aider à rationaliser l'ensemble du cycle de vie de sa documentation.
«ÌýTridionÌýDocs nous a déjà permis d'améliorer considérablement la cohérence, l'exactitude et l'uniformité de notre documentation. La prochaine étape consistera à l'utiliser pour un modèle de publication en libre-service.Ìý»
Défis
- Exigences strictes de la nouvelle législation de l'UEÌý
- Documentation obsolèteÌý
- Erreurs, incohérences et manque d'efficacitéÌý
- Mauvaise expérience client
Solution
- Tridion DocsÌý
- AntennaÌýHouseÌýFormatter
Résultats
- Respect de la législation de l'UE concernant la documentationÌý
- Amélioration de la cohérence et de l'exactitude de la documentationÌý
- Réduction de la dépendance à l'égard des spécialistesÌý
- Réduction anticipée de 30 à 50Ìý% des coûts liés à la traductionÌý
- Jusqu'à 25Ìý% du contenu réutilisé estiméÌý
- Augmentation de la satisfaction client