Tridion听Docs听: vos connaissances d'entreprise, centralis茅es et optimis茅es

La plateforme de connaissances d'entreprise de Tridion regroupe vos informations cl茅s sur une m锚me plateforme fiable, ce qui permet aux employ茅s de cr茅er, de collaborer et d'acc茅der facilement 脿 un contenu 脿 jour.听

Avec une interface conviviale, des fonctionnalit茅s de recherche puissantes et une gouvernance robuste, Tridion rationalise les op茅rations, am茅liore la productivit茅 et place votre entreprise sur le chemin de la r茅ussite.

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Une r茅daction et une collaboration structur茅es et fiables 脿 l'茅chelle de l'entreprise

California Casualty
芦听Notre personnel a gagn茅 un temps consid茅rable et a ainsi pu fournir un service client de qualit茅 et travailler plus efficacement听禄.
Susan听Lalor, responsable de l'茅quipe de gestion des connaissances, California听Casualty
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Horiba Medical devices
芦听Nous ne pouvions plus nous contenter des m茅thodes traditionnelles de documentation et avions besoin de processus reproductibles et 茅volutifs [鈥 pour favoriser la croissance de l'activit茅.听禄
Jean鈥揗ichel Guillot, 茅quipements HORIBA听Medical
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Nielsen
芦听Notre utilisation de la technologie听Tridion [鈥 a engendr茅 des 茅conomies consid茅rables en termes de temps et d'argent, de l'ordre de 40听脿 100听%.听禄
Bruno Herrmann, Nielsen
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Transformez votre contenu en informations intelligentes

Lorsque le contenu est divis茅 en documents statiques, il est difficile pour les entreprises de maintenir l'exactitude et la mise 脿 jour des donn茅es strat茅giques.
Prenez le contr么le du cycle de vie de votre contenu de bout en bout avec Tridion听Docs et assurez-vous que vos 茅quipes trouvent les bonnes r茅ponses quand elles en ont besoin.

Cas d'utilisation

Environnement de travail numérique Assistance et automatisation en libre-service

Avec Tridion, vous pouvez cr茅er un environnement de travail num茅rique qui permet aux employ茅s et aux partenaires d'acc茅der facilement 脿 des informations pr茅cises et 脿 jour, optimisant ainsi la communication, la collaboration et la productivit茅.

D茅cloisonnez les informations, am茅liorez la capacit茅 de recherche et prenez en charge le travail 脿 distance gr芒ce 脿 une plateforme unique regroupant toutes vos ressources cl茅s. Obtenez des insights sur les manques en mati猫re de contenu et les obstacles entravant les processus afin de prendre des d茅cisions reposant sur des donn茅es qui favorisent la continuit茅 et la r茅silience de l'entreprise dans l'environnement de travail actuel, en constante 茅volution.

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Transformez l'assistance client gr芒ce au contenu intelligent de Tridion. Le contenu granulaire enrichi s茅mantiquement s'int猫gre de mani猫re transparente avec les chatbots et les assistants virtuels, fournissant ainsi un libre-service multilingue. La traduction automatique neuronale int茅gr茅e garantit une localisation instantan茅e et pr茅cise des conversations.

Rationalisez les op茅rations, r茅duisez les co没ts et offrez 脿 vos clients, partout dans le monde, une exp茅rience en libre-service dans leur propre langue.

Principales fonctionnalit茅s

Connaissances d'entreprise centralisées

Harmonisez les connaissances de votre entreprise gr芒ce au centre de connaissances centralis茅 de Tridion. 脡liminez les difficult茅s li茅es 脿 la gestion de plusieurs syst猫mes et donnez 脿 vos 茅quipes les moyens de cr茅er, de conserver et de localiser des informations 脿 l'茅chelle de l'entreprise, le tout au sein d'une plateforme agile et conviviale.

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Création et révision de contenu collaboratif

Encouragez le travail d'茅quipe et le partage des connaissances en aidant les sp茅cialistes du domaine 脿 s'affranchir de l'annotation manuelle de fichiers PDF et des cha卯nes d'e-mails interminables. Avec Tridion, l'ensemble de votre entreprise peut collaborer et acc茅der aux connaissances sur une plateforme unique, augmentant ainsi sa productivit茅 et son avantage concurrentiel.

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Génération et optimisation de contenu basées sur l'IA

D茅couvrez l'avenir de la gestion de contenu avec la suite de fonctionnalit茅s Tridion bas茅es sur l'IA g茅n茅rative. Notre fonctionnalit茅 de r茅daction assist茅e par l'IA rationalise la cr茅ation de contenu, tandis que notre fonctionnalit茅 Trustable听Chat r茅pond pr茅cis茅ment aux requ锚tes en utilisant vos connaissances d'entreprise. La navigation guid茅e fournit des recommandations intelligentes pour le contenu associ茅, et l'IA s茅mantique marque automatiquement le contenu et permet une recherche intuitive dans un langage naturel.听

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Gouvernance de l'information

Prot茅gez vos informations strat茅giques avec une s茅curit茅 renforc茅e et des pistes d'audit d茅taill茅es. Avec Tridion, vous disposez des outils dont vous avez besoin pour pr茅server l'int茅grit茅 des donn茅es et en assurer la responsabilit茅, et pour r茅pondre aux exigences de conformit茅.

Les journaux d茅taill茅s de gestion des versions et des audits vous permettent de suivre les derni猫res mises 脿 jour des informations, la personne qui a effectu茅 les modifications et ce qui a 茅t茅 modifi茅. Vous disposez ainsi d'une visibilit茅 et d'un contr么le accrus sur votre contenu. La cr茅ation de rapports pr锚ts 脿 l'emploi de Tridion renseigne sur la r茅utilisation du contenu, les 茅conomies r茅alis茅es et la productivit茅 de l'茅quipe. Vous pouvez aussi cr茅er des rapports personnalis茅s.

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Gestion intégrée de la traduction

Acc茅dez rapidement au march茅 mondial gr芒ce 脿 la gestion de traduction int茅gr茅e en vous connectant 脿 la technologie linguistique de pointe de 九色视频. Fluidifiez vos processus en contr么lant de bout en bout le cycle de vie de votre documentation technique.
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Principaux r茅sultats

D茅veloppez une entreprise intelligente dot茅e des bonnes connaissances.
Access
Productivit茅 am茅lior茅e de 44听%
Am茅lioration des r茅sultats de recherche d'informations de 75听%.
R茅duction du contenu de 81听%.
Am茅lioration de la r茅utilisation du contenu de 32听%.
R茅duction des appels de demande d'assistance de 20听%.