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Centraliza la documentación técnica para garantizar la satisfacción de los clientes y reducir la carga de trabajo del servicio de asistencia posventa. Controla todo el ciclo de vida de los contenidos desde la creación, revisión, gestión y entrega a escala para permitir que los equipos y agentes de asistencia encuentren y trabajen con información fundamental sobre los productos de forma más fácil y rápida.

Fomenta el trabajo en equipo y el intercambio de conocimientos ayudando a los expertos en la materia (SME) a decir adiós al marcado manual de PDF y a las interminables cadenas de correo electrónico. Con Tridion, toda tu organización puede colaborar y acceder al conocimiento en una plataforma unificada, lo que aumentará la productividad y la ventaja competitiva.

Experimenta el futuro de la gestión de contenidos con el conjunto de capacidades de la IA generativa de Tridion. Nuestro asistente de creación con IA agiliza la creación de contenidos, mientras que nuestra fiable función de chat responde a las consultas con precisión aprovechando el conocimiento que posee sobre tu empresa. La navegación guiada ofrece recomendaciones inteligentes de contenidos relacionados, mientras que la IA semántica etiqueta automáticamente los contenidos y permite realizar búsquedas intuitivas a través del lenguaje natural.

Protege la información crítica de tu empresa con una seguridad robusta y registros de auditoría detallados. Tridion te proporciona las herramientas que necesitas para mantener la integridad de los datos, garantizar la rendición de cuentas y cumplir los requisitos de cumplimiento.

Los registros detallados de versiones y auditoría te permiten saber cuándo se actualizó la información por última vez, quién hizo los cambios y qué se ha modificado, lo que te da visibilidad y control sobre tus contenidos. Los informes listos para usar de Tridion miden la reutilización de contenidos, el ahorro de costes y la productividad del equipo; por otro lado, tienes la opción de crear informes personalizados.

Hazte global más rápido gracias a la gestión de la traducción integrada mediante la conexión con la tecnología lingüística superior de ¾ÅÉ«ÊÓƵ. Garantiza un flujo de trabajo más fluido con el control integral del ciclo de vida de tu documentación técnica.