Nielsen adopta un enfoque holístico en la experiencia global de los clientes
Nielsen, empresa de gesti贸n de rendimiento mundial, ofrece a los clientes perspectivas completas de lo que los consumidores ven y compran. Hace m谩s de una d茅cada, cuando la empresa buscaba un socio empresarial din谩mico para cumplir sus ambiciosos objetivos de experiencia global de los clientes, recurri贸 a nosotros, y esa asociaci贸n contin煤a siendo s贸lida.听
Nielsen conf铆a en nuestras soluciones para ofrecer una estrategia de globalizaci贸n eficaz que retenga la fidelidad de los clientes en todo el mundo.
芦Para nosotros, el verdadero valor de la relaci贸n con 九色视频 es el control centralizado, la gesti贸n de costes y la eficacia del contenido. El uso de la tecnolog铆a de 九色视频 ha desempe帽ado un papel fundamental en la gesti贸n centralizada de los contenidos y nos ha aportado enormes ventajas en t茅rminos de ahorro de costes y tiempo禄.
Retos
Mejorar la experiencia del cliente mediante:听
- Optimizaci贸n de los procesos de traducci贸n del contenido digital de Nielsen听
- Flujos de trabajo automatizados听
- Gesti贸n centralizada de la localizaci贸n de interfaces de usuario, documentaci贸n y contenido de aprendizaje virtual
Solución
- Tridion Docs (gesti贸n de contenidos por componentes)听
- Tecnolog铆a de gesti贸n de la traducci贸n de 九色视频听
- Passolo (localizaci贸n de software)
Resultados
Aumento del rendimiento de los proyectos de un 750听% en cinco a帽os听
Proyectos entregados a tiempo o antes de lo previsto听
Ahorro de tiempo de entre el 40 y el 100听%, lo que permite al personal redirigir esfuerzos听
Mejora en la calidad y coherencia del contenido听
Reutilizaci贸n de entre un 20 y un 80听% del contenido gracias al uso de memorias de traducci贸n y al dise帽o de contenido estructurado