Nielsen adopta un enfoque holístico en la experiencia global de los clientes

Nielsen mejora el tiempo y la rentabilidad año tras año con nuestra tecnología
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Nielsen, empresa de gestión de rendimiento mundial, ofrece a los clientes perspectivas completas de lo que los consumidores ven y compran. Hace más de una década, cuando la empresa buscaba un socio empresarial dinámico para cumplir sus ambiciosos objetivos de experiencia global de los clientes, recurrió a nosotros, y esa asociación continúa siendo sólida.Ìý

Nielsen confía en nuestras soluciones para ofrecer una estrategia de globalización eficaz que retenga la fidelidad de los clientes en todo el mundo.

Retos

Mejorar la experiencia del cliente mediante:Ìý

  • Optimización de los procesos de traducción del contenido digital de NielsenÌý
  • Flujos de trabajo automatizadosÌý
  • Gestión centralizada de la localización de interfaces de usuario, documentación y contenido de aprendizaje virtual

Solución

Resultados

Aumento del rendimiento de los proyectos de un 750Ìý% en cinco añosÌý

Proyectos entregados a tiempo o antes de lo previstoÌý

Ahorro de tiempo de entre el 40 y el 100Ìý%, lo que permite al personal redirigir esfuerzosÌý

Mejora en la calidad y coherencia del contenidoÌý

Reutilización de entre un 20 y un 80Ìý% del contenido gracias al uso de memorias de traducción y al diseño de contenido estructurado

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«Para nosotros, el verdadero valor de la relación con ¾ÅÉ«ÊÓƵ es el control centralizado, la gestión de costes y la eficacia del contenido. El uso de la tecnología de ¾ÅÉ«ÊÓƵ ha desempeñado un papel fundamental en la gestión centralizada de los contenidos y nos ha aportado enormes ventajas en términos de ahorro de costes y tiempo».

Bruno Herrmann, director de globalización, Nielsen

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