Atlas Copco utiliza Tridion Docs para ofrecer documentación técnica bajo demanda a nivel mundial
Tridion Docs transform贸 la gesti贸n de la informaci贸n t茅cnica de Atlas Copco, reduciendo significativamente los costes y aumentando la eficiencia.
Tamaño de la empresa:
Casi 45聽000 empleados
Región de la empresa:
Mundial
La unidad empresarial de T茅cnicas de compresi贸n de Atlas Copco tuvo que hacer frente a numerosos retos a la hora de gestionar la informaci贸n t茅cnica.聽
Con m谩s de 500 opciones distintas entre sus compresores y un gran n煤mero de marcas distintas que gestionar y con las que mantener la coherencia, encontraban cada vez m谩s dificultades para seguir el ritmo de lanzamiento de productos y los vol煤menes de contenido, que aumentaban en m谩s de un 10聽% cada a帽o.
芦Necesit谩bamos una forma de gestionar las variaciones de nuestro contenido en las distintas marcas y productos, y poder ofrecer la informaci贸n adecuada al cliente adecuado... y Tridion Docs nos ofrec铆a un sistema convincente que satisfac铆a nuestras necesidades禄.
Retos
- Gesti贸n de m谩s de 500 opciones y muchas marcas diferentes聽
- Dificultades para compartir y reutilizar contenido聽
- Altos costes de traducci贸n y de servicios de maquetaci贸n聽
- El contenido no se actualiza f谩cil ni r谩pidamente
Solución
Resultados
- 100聽% de reducci贸n en costes de servicios de maquetaci贸n聽
- 20聽% de reducci贸n en costes de traducci贸n聽
- Aumento del 50聽% en la eficacia聽
- Reducci贸n de la solicitud de piezas de repuesto incorrectas聽
- Mayor satisfacci贸n del cliente