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A medida que la automatización, el IoT y la IA se están convirtiendo en la realidad de los servicios de asistencia de vanguardia, los fabricantes y los responsables de mantenimiento están cambiando sus estrategias en este ámbito para satisfacer las crecientes expectativas de los clientes. Los nuevos enfoques incluyen el uso del mantenimiento basado en la condición (CBM) como parte de los procesos de mantenimiento predictivo o prescriptivo. 

Obtén más información sobre el valor del CBM y por qué es necesaria una transformación en la gestión de contenidos para que cualquier transición a este modelo resulte exitosa. Descubre también lo que se necesita para ofrecer una arquitectura de contenidos compatible con la automatización y la inteligencia artificial para impulsar el CBM y otros avances del servicio de asistencia, como RA/VR y autoservicio de los clientes.