Tridion Docs: tu conocimiento empresarial, centralizado y optimizado

El Knowledge Hub empresarial de Tridion re煤ne toda tu informaci贸n cr铆tica en una plataforma de confianza, lo que permite a los empleados colaborar, crear contenidos actualizados y acceder a ellos con facilidad.听

Gracias a una interfaz f谩cil de usar, una funci贸n de b煤squeda potente y una gesti贸n s贸lida, Tridion agiliza las operaciones, aumenta la productividad y ayuda a tu empresa a alcanzar el 茅xito.

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Creación y colaboración estructuradas en toda la empresa en la que puedes confiar

California Casualty
芦Nuestro personal ha ahorrado una importante cantidad de tiempo y eso le ha servido para ofrecer un servicio al cliente de primera calidad y hacer su trabajo de forma m谩s eficiente禄.
Susan Lalor, directora del equipo de gesti贸n de conocimientos, California Casualty
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Horiba Medical devices
芦Ya no pod铆amos continuar con los m茅todos tradicionales de documentaci贸n y necesit谩bamos utilizar procesos repetibles y ampliables que nos permitieran apoyar el crecimiento de la empresa禄.
Jean鈥揗ichel Guillot, dispositivos de Horiba Medical
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Nielsen
芦El uso de la tecnolog铆a de Tridion [鈥 ha generado enormes ventajas en cuanto al ahorro de costes y tiempo, que oscila entre el 40 y el 100听%禄.
Bruno Herrmann, Nielsen
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Convierte tu contenido en información inteligente

Cuando el contenido est谩 bloqueado en documentos est谩ticos, resulta dif铆cil para las organizaciones que la informaci贸n esencial se mantenga precisa y actualizada.
Toma el control del ciclo de vida integral de tu contenido con Tridion Docs y aseg煤rate de que tus equipos encuentren las respuestas correctas cuando las necesiten.

Casos de uso

Espacio de trabajo digital Asistencia y automatización de autoservicio

Tridion te permite crear un espacio de trabajo digital que ofrece a empleados y socios un acceso sencillo a informaci贸n precisa y actualizada que mejora la comunicaci贸n, la colaboraci贸n y la productividad.

Elimina los silos, mejora la capacidad de b煤squeda y facilita el trabajo remoto con una 煤nica plataforma para todos los activos esenciales. Obt茅n informaci贸n sobre las lagunas de contenido y los cuellos de botella de los procesos, lo que te permitir谩 tomar decisiones basadas en datos que respalden la continuidad y la resiliencia de la empresa en el cambiante panorama actual.

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Transforma la asistencia al cliente con los contenidos inteligentes de Tridion. El contenido granular enriquecido sem谩nticamente se integra a la perfecci贸n con chatbots y asistentes virtuales, lo que permite un autoservicio multiling眉e. La traducci贸n autom谩tica neuronal integrada garantiza una localizaci贸n instant谩nea y precisa de las conversaciones.

Optimiza las operaciones, reduce los costes y permite que los clientes, est茅n donde est茅n, se atiendan a s铆 mismos en su propio idioma.

Capacidades clave

Conocimiento empresarial centralizado

Unifica tu conocimiento corporativo con el centro de conocimiento centralizado de Tridion. Olv铆date de los retos que plantea la gesti贸n de varios sistemas y permite a tus equipos crear, conservar y localizar informaci贸n de toda la empresa a gran escala, todo ello en una plataforma 谩gil y f谩cil de usar.

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Creación y revisión de contenidos en colaboración

Fomenta el trabajo en equipo y el intercambio de conocimientos ayudando a los expertos en la materia (SME) a decir adi贸s al marcado manual de PDF y a las interminables cadenas de correo electr贸nico. Con Tridion, toda tu organizaci贸n puede colaborar y acceder al conocimiento en una plataforma unificada, lo que aumentar谩 la productividad y la ventaja competitiva.

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Generación y optimización de contenidos basados en IA

Experimenta el futuro de la gesti贸n de contenidos con el conjunto de capacidades de la IA generativa de Tridion. Nuestro asistente de creaci贸n con IA agiliza la creaci贸n de contenidos, mientras que nuestra fiable funci贸n de chat responde a las consultas con precisi贸n aprovechando el conocimiento que posee sobre tu empresa. La navegaci贸n guiada ofrece recomendaciones inteligentes de contenidos relacionados, mientras que la IA sem谩ntica etiqueta autom谩ticamente los contenidos y permite realizar b煤squedas intuitivas a trav茅s del lenguaje natural.听

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Gestión de la información

Protege la informaci贸n cr铆tica de tu empresa con una seguridad robusta y registros de auditor铆a detallados. Tridion te proporciona las herramientas que necesitas para mantener la integridad de los datos, garantizar la rendici贸n de cuentas y cumplir los requisitos de cumplimiento.

Los registros detallados de versiones y auditor铆a te permiten saber cu谩ndo se actualiz贸 la informaci贸n por 煤ltima vez, qui茅n hizo los cambios y qu茅 se ha modificado, lo que te da visibilidad y control sobre tus contenidos. Los informes listos para usar de Tridion miden la reutilizaci贸n de contenidos, el ahorro de costes y la productividad del equipo; por otro lado, tienes la opci贸n de crear informes personalizados.

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Gestión de la traducción integrada

Hazte global m谩s r谩pido gracias a la gesti贸n de la traducci贸n integrada mediante la conexi贸n con la tecnolog铆a ling眉铆stica superior de 九色视频. Crea un flujo de trabajo m谩s eficaz controlando el ciclo de vida integral de tu documentaci贸n t茅cnica.
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Resultados clave

Construye una empresa inteligente basada en el conocimiento adecuado.
Access
44听% de mejora de la productividad.
75听% de mejora de la capacidad de b煤squeda de la informaci贸n.
81听% de reducci贸n de contenidos.
32听% de mejora de la reutilizaci贸n de los contenidos.
20听% de reducci贸n de llamadas de asistencia.