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El espacio del sistema de gestión de contenidos (CMS) sigue evolucionando, y atiende a una gama de necesidades empresariales más amplia que nunca. Debido a las numerosas funciones y capacidades que presentan los sistemas de gestión de contenidos en la actualidad, existe una necesidad acuciante de evaluar a fondo varias soluciones de CMS que se encuentran disponibles en el mercado antes de sustituir la que ya se tiene por otra.

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Existen varias empresas de análisis con miras al mercado más amplio de plataformas de experiencia digital (o DXP), pero solo unas pocas realizan un análisis exhaustivo de las soluciones de sistemas de gestión de contenidos en particular. Concretamente, IDC y Ars Logica se dedican a eso. A ¾ÅÉ«ÊÓƵ la examinaron ambas y nos gustaría compartir los resultados contigo.

El informe IDC MarketScape es la principal herramienta de evaluación de proveedores de IDC. Dicha evaluación es muy exhaustiva, tanto a nivel cualitativo como cuantitativo. La posición general en el informe MarketScape es una combinación de puntuaciones por ofrecer capacidad y estrategia. Hace poco, IDC evaluó las soluciones de sistemas de gestión de contenidos en dos categorías:

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¾ÅÉ«ÊÓƵ participó en ambas evaluaciones, y los dos informes resultantes señalaron a Tridion como líder y actor importante, respectivamente.

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A Tridion se le reconoció su capacidad para gestionar proyectos multirregionales, multimarca, multicanal y multilingües complejos desde una arquitectura completamente descentralizada y mediante una publicación omnicanal sin periféricos con GraphQL.

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Sigue leyendo para obtener más información sobre estos galardones de forma más detallada y descargar los informes asociados.

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Se ha producido un cambio de paradigma en la forma en que las empresas interactúan con sus empleados y socios, entre otros. Las interacciones cara a cara han dado un paso atrás y ahora están más cerca de ser un tipo de «comunicación adicional» que complementa a la experiencia digital.

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Por su parte, los espacios de trabajo digitales están evolucionando para convertirse en un ecosistema de tareas empresariales, actividades o comunicaciones conectadas. Hacen surgir actividades laborales, tareas de colaboración, entornos sociales y bases de conocimientos. En este espacio de trabajo digital, el sistema de gestión de contenidos actúa como la única fuente de información verdadera. Atiende a una plantilla distribuida, que incluye a empleados, afiliados, agentes y otros socios, a través de intranets y extranets autenticadas.

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Un sistema de gestión de contenidos debe optimizar los flujos de trabajo de contenido para que los trabajadores remotos y los usuarios externos autorizados puedan conectarse, colaborar y participar de forma más eficiente. Para ello, es necesario que los espacios de trabajo digitales modernos posean un alto grado de interoperabilidad con varios sistemas diferentes.

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IDC ha posicionado a ¾ÅÉ«ÊÓƵ como «líder» en su evaluación de proveedores IDC MarketScape Worldwide Content Management Systems for Authenticated Digital Workspaces. Esto se debe al papel fundamental a nivel empresarial que desempeña Tridion en muchas de las aplicaciones globales de intranet y extranet de nuestros clientes.

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IDC reconoce que los sistemas de gestión de contenidos modernos han evolucionado para optimizar la cadena de valor de los contenidos y organizar la captación de los clientes en todos los canales digitales con el objetivo de adaptarse a este cambio drástico y a la dependencia de los canales digitales. Los sistemas de gestión de contenidos están adoptando funciones avanzadas, como arquitecturas de microservicios nativas de la nube y sin periféricos. Por su parte, los procesos de creación y distribución de contenidos se incrementan con automatización e inteligencia para captar mejor al cliente en cualquier punto de contacto digital. Todas estas mejoras, características y funcionalidades se tratan y evalúan en esta categoría.

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IDC ha posicionado a ¾ÅÉ«ÊÓƵ como «actor importante» en su evaluación de proveedores IDC MarketScape de 2021, relativa a los sistemas de gestión de contenidos para experiencias digitales persuasivas a nivel mundial. Esto afianza la posición firme y duradera de Tridion como sistema de gestión de contenidos de empresas internacionales para grandes multinacionales.

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Ars Logica, una empresa de consultoría muy cercana, ha llevado a cabo una serie de evaluaciones exhaustivas de las plataformas tecnológicas de sistemas de gestión de contenidos por componentes en el marco de su programa de investigación Compass Guide to Component Content Management Systems.

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Ars Logica analizó el potencial de las plataformas tecnológicas en categorías de gran importancia para los usuarios empresariales y lo comparó con la solidez de los aspectos técnicos. Como resultado, obtuvo dos puntuaciones generales: una para las categorías empresariales y otra para las categorías técnicas.

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Tridion Docs, que forma parte de la plataforma Tridion, lideró ambas categorías, ya que consiguió una puntuación de 9,06 sobre 10 en la categoría empresarial y de 8,31 sobre 10 en la categoría técnica. Nos enorgullece seguir liderando el panorama de los sistemas de gestión de contenidos por componentes con Tridion Docs, y acabamos de iniciar una nueva fase con nuestras capacidades de IA semántica, que afianzan aún más esta posición.

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Descarga el informe para obtener más información.

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Las empresas de análisis, como IDC y Ars Logica, desempeñan un papel fundamental en la educación de compradores y proveedores. Los resultados de la evaluación de los proveedores se sustentan en una exhaustiva evaluación cuantitativa y cualitativa. Además, estamos de acuerdo con su conclusión de que Tridion se encuentra entre las mejores soluciones de sistemas de gestión de contenidos para organizaciones multinacionales, sobre todo si necesitan comunicarse con las partes interesadas en varios idiomas y a través de diferentes plataformas y dispositivos. Y es que «Tridion prospera en la complejidad».