Microchip verkürzt mit Tridion Docs die Erstellungszeit für technische Datenbl?tter um bis zu 70?%

Die Teams von Microchip profitieren von konsistenteren Inhalten, gestrafften Workflows und optimierten globalen Abl?ufen für mehr als 24.000 technische Dokumente.
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Microchip Technology Inc. entwickelt Embedded Controls-L?sungen, die Kunden in den Branchen Automobil, Luft- und Raumfahrt, Kommunikation und Verteidigungswesen unterstützen. Das Produktportfolio des Unternehmens deckt vielf?ltige Anwendungsf?lle ab. Daher wollte Microchip die Vorg?nge zur Erstellung und Verwaltung seiner technischen Dokumentation optimieren, um sowohl interne Teams als auch globale Kunden besser zu unterstützen.

Herausforderungen

  • Zeit für die Produktion und ?berprüfung von Inhalten wurde immer l?nger?
  • Verwaltung von über 24.000?technischen Dokumenten?
  • Gew?hrleistung der technischen Genauigkeit in gro?em Umfang?
  • Fehlende M?glichkeiten, Inhalte einfach wiederzuverwenden?
  • Onboarding und Schulungen für 1.200 interne Benutzer:innen an 100?Standorten weltweit

Lösung

Ergebnisse

  • Bis zu 50?% Wiederverwendung von Inhalten in Benutzerhandbüchern?
  • 70?% schnellere Erstellung von Datenbl?ttern?
  • 33–60?% Wiederverwendung von Inhalten für Datenbl?tter?
  • Benutzerdefiniertes Tool zur Erstellung von Publikationen verkürzt die Projektstartzeit um fast 80?%?
  • Schnellere ?berprüfungen von Inhalten?
  • H?here Dokumentenqualit?t?
  • Ansprechende Schulungen in t?glichen kleinen H?ppchen
shape

?Der Wechsel von FrameMaker zu Tridion Docs hat unseren Dokumentationsprozess ver?ndert. Dank der Tridion-Funktionen zur Wiederverwendung von Inhalten k?nnen wir viel effizienter arbeiten, müssen Themen nur einmal überprüfen und k?nnen einen einheitlichen Stil in allen Dokumenten gew?hrleisten. Die Dokumentenqualit?t hat sich ebenfalls deutlich verbessert, und ich kann jetzt ?berprüfungen bis zu 10?Mal schneller abschlie?en. Tridion Docs hat uns nicht nur Zeit gespart, sondern auch die Qualit?t unserer Arbeit verbessert.“

Per Arne Bakken, Principal Technical Writer and Editor, Microchip Technology, Inc.

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