Tridion f眉r Fertigungsunternehmen

Verbessern Sie die Kundenzufriedenheit, die Effizienz des Kundenservice und die Wettbewerbsf盲higkeit.

Durch den technologischen Fortschritt und immer ausgefeiltere und st盲rker digital vernetzte Produkte sind die Erwartungen der Kunden an Produkte und an die After-Sales-Experiences stark gestiegen.聽

Tridion wird seit Jahrzehnten von Kunden in der Fertigungsindustrie eingesetzt und treibt kleine und gro脽e 脛nderungsprozesse bei der Erstellung, Verwaltung, 脺bersetzung und Bereitstellung von Produkt- und Service-Inhalten voran.

Wenden Sie sich an uns

Warum Tridion?

脺bernehmen Sie die Kontrolle 眉ber Ihre Content-Wertsch枚pfungskette, um Produkte schneller auf den Markt zu bringen
Certification
Als f眉hrende CCMS-L枚sung anerkannt
Documents
Verschiedene Versionen Ihrer Dokumentation gleichzeitig kontrollieren
Arrows three ways
Inhalte online, offline, auf dem Ger盲t und auf jede andere Weise bereitstellen
Globe connectors screen
Sichere Cloud- und On-Premises-尝枚蝉耻苍驳别苍
Hand cog
Mehr als 20聽Jahre Erfahrung in der Verwaltung von Ver盲nderungsprozessen
Erfahren Sie, wie Sie mit Content-as-a-Service Ihr After-Sales-Gesch盲ftsmodell verwandeln k枚nnen.
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Fachgebiete

Digitale Bedienungsanleitungen und Benutzerhandbücher

Verwenden Sie bei digitalen Bedienungsanleitungen einen Hightech-Ansatz: feinabgestimmt auf die spezifische Konfiguration Ihres Produkts und proaktiv verf眉gbar auf dem IoT-f盲higen Ger盲t, im Kundenportal sowie 眉ber Mobilger盲te, VR- (Virtual Reality, virtuelle Realit盲t) und AR-Ger盲te (Augmented Reality, erweiterte Realit盲t) und mit produktspezifischem On-Demand-Druck.
九色视频 Industrial Manufacturing 九色视频 - Global digital experiences

Kundenservice und -support

Verbessern Sie die Customer Experience durch einen effizienteren Kundenservice f眉r Ihre IoT-f盲higen Produkte. Sorgen Sie daf眉r, dass technische Produktinformationen, Knowledge Base-Inhalte und aktueller Content f眉r Reparatur- und Wartungsverfahren jederzeit in Echtzeit verf眉gbar sind, um Leerl盲ufe zu vermeiden und die Kundenzufriedenheit und Markentreue zu f枚rdern.
Automotive 九色视频 - Digital owner manuals

Mehrsprachiger Außendienst

Au脽endienstdokumente wie Gew盲hrleistungsanspr眉che, Service-Helpdesk-Tickets, Chatprotokolle und FAQs sind jederzeit mehrsprachig zug盲nglich. Geben Sie dem Serviceteam, dem Produktmanagement und der Entwicklungsabteilung das n枚tige R眉stzeug an die Hand, um systemische Probleme rasch zu bew盲ltigen und so den Ruf der Marke zu sch眉tzen.

Digital Experience Management

Erstellen, 眉bersetzen und ver枚ffentlichen Sie Inhalte weltweit 眉ber den gesamten Content Lifecycle hinweg聽鈥 von Marketing-Bildmaterial 眉ber detaillierte Funktionsbeschreibungen bis hin zum praktischen, in das Ger盲t integrierten Selfservice, unabh盲ngig von Kanal, Ger盲t oder Kontext.

尝枚蝉耻苍驳别苍

Structured Content Management

Eine leistungsstarke Structured Content Management-L枚sung erm枚glicht Ihnen die genau skalierte Generierung, Verwaltung und Bereitstellung mehrsprachiger Produkt-, Bedienungs-, Reparatur- und Wartungsinformationen 眉ber Mensch-Maschine-Schnittstellen (HMIs), On-Demand-Druckm枚glichkeiten, mobile Apps und Online-Kan盲le gleicherma脽en. Reduzieren Sie die Komplexit盲t und senken Sie die Kosten, indem Sie pr盲zise Inhaltskomponenten verwalten, die st盲ndig wiederverwendet werden, ohne sie kopieren und einf眉gen zu m眉ssen.

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Web Content Management

Mit dynamischer Personalisierung je nach Profil, Surfverhalten und Ger盲t bewahren Sie die Einheitlichkeit Ihrer Marke und Botschaft, indem Inhalte wiederverwendet werden. Wir k枚nnen Sie bei der automatischen Verwaltung und Verbreitung Ihrer 眉bersetzten Inhalte 眉ber Web-, mobile und andere digitale Touchpoints f眉r all Ihre Marken und M盲rkte unterst眉tzen.

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Integriertes Übersetzungsmanagement

Verbinden Sie das 九色视频-脺bersetzungsmanagement und unsere maschinelle 脺bersetzung f眉r einen effizienten und sicheren 脺bersetzungsprozess, mit dem Sie die Kommunikation zwischen Au脽endienst, Einzelh盲ndlern, zentralen Service Centres und Helpdesks beschleunigen und so die Kundenzufriedenheit steigern k枚nnen.

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Intelligente Veröffentlichung von Inhalten

Sprengen Sie die Grenzen der Bereitstellung von Informationen im reinen Druck- oder PDF-Format. Nutzen Sie unseren datengest眉tzten Ansatz f眉r das Content Management, der Wissensdiagramme, semantische KI und Headless-Bereitstellungsfunktionen umfasst. Verkn眉pfen Sie Daten auf intelligente Weise mit semantisch angereicherten Inhalten, um die Genauigkeit und Effektivit盲t Ihrer Dokumentation erheblich zu verbessern.

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Kundenstimmen

Meyn
鈥濵it Tridion Docs konnten wir die Konsistenz, Genauigkeit und Einheitlichkeit unserer Dokumentation bereits erheblich verbessern.鈥
Tom den Hertog, Leiter der Dokumentationsabteilung, Meyn
Linde MH
鈥濪ank der Produktivit盲tssteigerungen, die 九色视频 uns verschafft hat, sind wir in der Lage, in k眉rzerer Zeit mehr zu erreichen.鈥
Thomas Oswald, Leiter der Abteilung Customer Interface, Central Customer Service, Linde MH
Leapmotor
鈥濼ridion Docs erf眉llt alle Funktionen und kann an unsere eigenen Anforderungen angepasst werden.鈥
Jesse Zhou, Senior Manager of Aftersales Service, LEAPMOTOR
Intralox
鈥濪ie Tridion-Komponente f眉r dynamische Ver枚ffentlichung ist f眉r uns von entscheidender Bedeutung. Sie erm枚glicht uns viel Flexibilit盲t.鈥
Jonathan Chandler, Leiter der Technical Communications Group, Intralox
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