客户旅程连续性的六个维度

客户旅程由内容塑造。客户遇到的每个接触点都可能建立或破坏他们的品牌体验。?

从营销活动和网站,到客户支持常见问题解答和产物文档,这一切都非常重要。但是,由于创作、翻译和交付这些内容的部门和流程通常是孤岛式的,导致客户体验参差不齐,客户经常感到不满意。?

下载我们最新的白皮书,详细了解打造紧密衔接的客户旅程的六个维度:?

  • 市场认知度?
  • 组织结构?
  • 产物发布周期?
  • 内容监管?
  • 流程自动化?
  • 客户相关性
请在下方填写您的详细信息以下载 白皮书
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